개인정보처리방침
온라인 문의 정책 적용일: 2026년 9월 6일 · 티온 / 향촌흑염소
1. 개인정보 처리의 원칙
티온과 향촌흑염소(대표 박광석)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하기 위해 노력합니다. 본 방침은 사이트 운영자가 어떤 정보를 어떠한 목적으로 처리하는지, 그리고 이용자가 자신의 정보에 대해 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 안내합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
필수 항목은 이름, 연락처, 접수 페이지와 동의 기록입니다. 본사 가맹문의 시 희망 지역을 필수로 받습니다. 선택 항목은 이용자가 입력한 이메일, 방문 희망일, 인원, 문의 유형·내용, 희망 지역, 예산입니다. 접수창에서 수집·이용 및 향촌흑염소 제공 동의를 각각 받습니다. 광고·마케팅 동의로 사용하지 않습니다.
문의 정보는 티온의 a.tion.kr CRM에 저장됩니다. 접수 중복·스팸 방지를 위해 접속 IP의 비가역 해시를 사용합니다.
3. 개인정보의 수집·이용 목적
- 예약·문의에 대한 확인, 안내, 응대
- 서비스 품질 개선과 이용 통계 분석
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
- 법령에서 정한 의무 이행
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
온라인 문의 정보는 접수일로부터 1년 보관 후 CRM과 전송 대기열에서 파기합니다. 법령상 별도 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
제공받는 자는 향촌흑염소입니다. 예약·견적·가맹 상담 접수, 담당자 전달 및 상담 결과 안내를 위해 위 수집 항목을 제공하며, 제공받는 자의 보유 기간은 접수일로부터 1년입니다. 담당자 알림에는 텔레그램을 이용합니다. 동의를 거부할 수 있으나 온라인 문의 접수는 제한됩니다.
6. 쿠키의 운영
본 사이트는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 각 지점의 문의 채널 또는 본점 전화로 접수하실 수 있으며, 운영자는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 내부 방침에 따라 안전하게 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
9. 책임의 제한
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10. 방침의 변경
본 방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시 변경 사항을 본 페이지에 공지하며, 개정된 방침은 공지된 시점부터 효력이 발생합니다.
11. 문의처
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